রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

45bdt এ আপনার সমস্ত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী তাদের অধিকার, পেমেন্ট নিয়ম এবং…

আপনার ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং বন্ধ২৪/৭ আইনি সহায়তা
45bdt আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সমাধান

আইনি প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার শর্তাবলী, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং পেশাদারভাবে পরিচালিত হয়। আপনি মোবাইল, ব্রাউজার বা সরাসরি চ্যাট থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রতিটি প্রশ্নের জবাব মিলবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সমস্ত নথি সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে ডেটা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

45bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংরক্ষণ করে। পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত থাকে আমাদের সার্ভারে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড এবং যেকোনো…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করুন। আপনার নাম, লেনদেন, বেট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং যাচাই করুন।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি। ট্যাক্স এবং আইনি রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া সবকিছু।

লেনদেন লগ

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং বেট সময়সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো লেনদেনের বিস্তারিত দেখতে এবং রসিদ ডাউনলোড করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করুন। বাকি অর্থ আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে এবং সমস্ত সক্রিয় বেট বাতিল হবে।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে যা জানা প্রয়োজন।

সেটিংস মেনুতে যান এবং 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন। এখানে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং বেট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন। ডেটা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ওয়ালেটে থাকা সমস্ত টাকা উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পর যে টাকা থাকবে তা আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ট্যাক্স বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে।

সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন নির্বাচন করুন। আপনাকে ২৪ ঘন্টা অপেক্ষা করতে হতে পারে যাতে সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ হয়। এর পর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।

নিয়মিত বন্ধকরণ (অপশন-আউট) এর পর ১০ দিন অপেক্ষা করতে হয়। এর পর আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। তবে যদি লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয় তাহলে পুনরায় খোলা যাবে না।

45bdt বাংলাদেশ সারা অঞ্চলে উপলব্ধ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। যেকোনো সন্দেহে আমাদের আইনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।